Geliştirdiğimiz her yeni projenin yaklaşık %80'i referans yoluyla, müşteri memnuniyeti sayesinde bize ulaşmaktadır. Bizim asıl odak noktamız aldığımız projenin belirtilen sürede ve mükemmel bir şekilde tamamlanıp müşteri memnuniyetinin sağlanması ve bu yeni müşterimizin de aynı şekilde bizlere referans olabilmesidir.
yozgat.web.tr olarak internet ve yazılım sektöründe uzun yıllardır edindiğimiz sektör tecrübelerimizi harmanlayarak bireysel ve kurumsal kullanıcıların ihtiyaçlarına yönelik web yazılım, web tasarım, e-ticaret ve yazılım entegrasyonları hizmeti sunan, internet dünyasındaki son gelişmeleri de takip ederek bunları kullanıcılarına aktararak yazılım sektörüne önemli katma değerler üreten bir yazılım firmasıyız.
Müşterilerimize hizmet verirken öncelikli olarak benimsediğimiz ana prensipleri aşağıda görebilirsiniz:
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak.
- Projelerini termin zamanında teslim etmek.
- Hukuki ve yasal mevzuatlara tavizsiz uymak.
- Müşteri ve çalışanlarını varlık nedeni kabul etmek.
- Müşteri bilgilerinin gizliliği ilkesine sadık kalarak hizmet veriyoruz.
- Müşterilerin özelliklerini, ihtiyaç ve beklentilerini anlamak için çaba gösteriyoruz.
- Müşterileri her zaman dinlemeye hazır olduğumuzu, sorunlarıyla ilgilenir ve çözüm için gerekli desteği vermeyi hedefliyoruz.
- Müşterileri tam ve zamanında bilgilendirmeye önem veriyor. Bilgilerin net ve anlaşılır olmasına özen gösteriyoruz.
- Müşterileri ile uzun vadeli, her iki taraf açısından da adil ve kazandıran bir ilişki kurmayı hedefliyoruz.
- Müşteriler tarafından iletilen tüm şikayetlerin gelişmemiz açısından önemini çok iyi biliyoruz.
- Şikayetleri adil ve objektif bir biçimde, kendisini müşterinin de yerine koyarak ele alıyoruz.